Elementos que hacer para asegurar y mejorar en retorno sobre la inversión (RSI o ROI, por sus siglas en inglés) es una razón financiera que compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada, es decir, «representa una herramienta para analizar el rendimiento que la empresa tiene desde el punto de vista financiero») en los empleados, una de las inversiones más importantes de una empresa.
Acordar los objetivos claramente con los trabajadores, proporcionar los recursos que les permitan cumplir con ellos, compensar el trabajo cumplido y compensar aún mejor la superación de los objetivos acordados, estos son entre las obligaciones más importantes de los jefes, y de las obligaciones que se tienen que mejorar.
La lista de los pasos a seguir es la siguiente:
- Decide exactamente qué resultados esperas de cada empleado.
- Informa exactamente a cada empleado lo que se espera.
- Decide, conjuntamente con cada empleado, cómo medirás si el empleado ha conseguido los resultados acordados.
- Fija estándares de rendimiento que permitan a cada empleado medir cada día si está cumpliendo, ¡cada día!
- Introducir sistemas que permitan a los empleados aplicar los estándares de rendimiento necesarios de forma exacta.
- Suministrar los recursos necesarios para que los empleados puedan usar estos sistemas.
- Compensa a empleados que cumplen lo mejor que se pueda.
- Permite a los empleados la flexibilidad para hacer lo que se espera de ellos.
- Cuando han cumplido, permíteles más flexibilidad e independencia para que continúen cumpliendo.